Рекомендуется обращаться на российский номер службы поддержки +7 (495) 775-08-49, особенно после 21.30. Вначале вам представят информацию на турецком, потом на английском языке. После короткой паузы к вам обратится специалист, говорящий на русском языке. Для успешного обращения стоит учитывать все особенности процесса.